Derechos GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) te da control sobre tus datos personales. Esta pagina explica tus derechos y como ejercerlos.

1. Controlador de datos

El responsable del tratamiento de tus datos es:

2. Tus derechos bajo GDPR

Como usuario, tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

2.1 Derecho de acceso

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos
• Conocer para que usamos tus datos
• Saber con quien compartimos tus datos
• Conocer el periodo de retencion de tus datos
• Saber de donde obtuvimos tus datos si no los diste vos

2.2 Derecho de rectificacion

Tenes derecho a:

• Corregir datos incorrectos sobre vos
• Completar datos que esten incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

2.3 Derecho de supresion (Derecho al olvido)

Podes pedir que borremos tus datos cuando:

• Ya no necesitamos los datos para el fin original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al procesamiento y no hay motivos legitimos para continuar
• Los datos se procesaron de forma ilegal
• La ley nos obliga a borrarlos

Este derecho no aplica cuando necesitamos los datos para:

• Cumplir una obligacion legal
• Ejercer o defender reclamos legales
• Razones de interes publico

2.4 Derecho de restriccion

Podes pedir que limitemos el uso de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos
• El procesamiento es ilegal pero preferis restriccion a eliminacion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Te opusiste al procesamiento y esperamos verificar si nuestros motivos prevalecen

2.5 Derecho de portabilidad

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por maquina
• Transferir esos datos a otro controlador
• Que transmitamos los datos directamente a otro controlador cuando sea posible

Este derecho aplica cuando:

• El procesamiento se basa en tu consentimiento o un contrato
• El procesamiento se hace de forma automatizada

2.6 Derecho de objecion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• Se basa en nuestros intereses legitimos
• Se usa para marketing directo
• Se usa para investigacion o estadisticas

Si te opones al marketing directo, dejaremos de usar tus datos para ese fin de inmediato.

2.7 Derecho sobre decisiones automatizadas

Tenes derecho a:

• No estar sujeto a decisiones basadas solo en procesamiento automatizado
• Obtener intervencion humana en decisiones importantes
• Expresar tu punto de vista y contestar la decision

3. Como ejercer tus derechos

3.1 Enviar una solicitud

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envia un email a support@lunexors.com
2. Indica claramente que derecho queres ejercer
3. Proporciona informacion para verificar tu identidad
4. Incluye detalles especificos si es necesario

3.2 Verificacion de identidad

Para proteger tus datos, necesitamos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Podemos pedirte:

• Confirmacion desde el email registrado
• Respuestas a preguntas de seguridad
• Copia de documento de identidad en casos especiales

3.3 Tiempo de respuesta

Respondemos a todas las solicitudes dentro de 30 dias. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo a 60 dias mas. Te avisaremos si necesitamos mas tiempo.

3.4 Costo

Ejercer tus derechos es gratis. Pero podemos cobrar una tarifa razonable si:

• La solicitud es claramente infundada o excesiva
• Pedis copias adicionales de tus datos

4. Como retirar tu consentimiento

Si diste consentimiento para procesar tus datos, podes retirarlo en cualquier momento. Para hacerlo:

4.1 Para cookies

• Usa la configuracion de tu navegador para borrar cookies
• Rechaza cookies cuando aparezca el banner
• Usa extensiones de navegador para bloquear cookies

4.2 Para suscripciones

• Hace clic en "cancelar suscripcion" en cualquier email
• Envianos un email pidiendo que te removamos de la lista

4.3 Para datos de contacto

• Envianos un email pidiendo que borremos tus datos
• Especifica que informacion queres que eliminemos

5. Como gestionar cookies

5.1 En tu navegador

Cada navegador permite controlar cookies de forma diferente:

• Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
• Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies
• Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
• Edge: Configuracion - Privacidad - Cookies

5.2 Tipos de cookies que usamos

• Necesarias: No se pueden desactivar. Hacen que el sitio funcione.
• Funcionales: Guardan tus preferencias.
• Analiticas: Nos ayudan a mejorar el sitio.

6. Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera del Espacio Economico Europeo. Cuando esto pasa, nos aseguramos de que:

• El pais receptor tenga proteccion adecuada
• Existan clausulas contractuales aprobadas
• Se apliquen medidas de seguridad apropiadas

7. Quejas

Si no estas satisfecho con como manejamos tus datos:

1. Contactanos primero a support@lunexors.com
2. Intentaremos resolver el problema
3. Si no estas conforme, podes presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais

En Argentina, la autoridad es la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

8. Actualizaciones de esta pagina

Podemos actualizar esta informacion sobre tus derechos GDPR. Te recomendamos revisar esta pagina de vez en cuando. La fecha de la ultima actualizacion esta al inicio.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre tus derechos de privacidad:

Estamos comprometidos a proteger tus datos y respetar tus derechos. No dudes en contactarnos si tenes alguna duda.